Рейтинг авіакомпаній 2019, які відмовляли у компенсації за скасовані рейси • dovkola

Компанія AirHelp, яка займається захистом прав пасажирів, склала рейтинг авіакомпаній, які у 2019 році відмовляли у компенсації за скасовані або затримані рейси.

Найбільше відмовляли – Tunisair, Vueling, Ernest Airlines, Bulgaria Air та Blue Air, у 99% випадках з претензіями на відшкодування. Також, до цього списку ввійшли – Ryanair (98,4%), Avianca (97,1%), airBaltic – (94,6%), easyJet – (87,3%), Аерофлот (86,2%)

Українська авіакомпанія МАУ також потрапила до рейтингу з показником 48,3%, та розмістилась поруч з такими компаніями, як KLM (47,9%) та Emirates (48,8%).

Найменше відмов на компенсацію – у німецької лоукост-авіакомпанії Eurowings (23,6%), далі – Icelandair (26,7%), Brussels Airlines (27,5%), Delta Air Lines (27,8%).

В AirHelp повідомляють, що в середньому показник кількості відмов виріс на 30%, у порівнянні з минулим роком.

Рейтинг авіакомпаній, що відмовляли у компенсації за 2019:

№	*Авіакомпанія*	*Показник відмов, %*
1	Tunisair	99,9
2	Vueling Airlines	99,9
3	Ernest Airline	99,9
4	Bulgaria Air	99,9
5	Blue Air	99,8
6	Ryanair	98,4
7	Avianca	97,1
8	Air Baltic	94,6
9	Easyjet	87,3
10	«Аэрофлот»	86,2
11	Czech Airlines	85,8
12	Royal Air Maroc	80,1
13	Blue Panorama Airlines	76,7
14	Alitalia	74,1
15	Virgin Atlantic Airways	73,7
16	Air India	67,8
17	British Airways	66,6
18	Finnair	65,7
19	SAS Scandinavian Airlines	65,3
20	Edelweiss Air	64
21	Volotea	61,7
22	Air Canada	61,4
23	Wizz Air	61,4
24	Swiss	61,1
25	Norwegian	57,4
26	Aer Lingus	55,4
27	Lufthansa	52,7
28	Air Europa	52,4
29	Emirates	48,8
30	МАУ	48,3
31	KLM Royal Dutch Airlines	47,9
32	Croatia Airlines	47,3
33	Air Serbia	46,6
34	Austrian Airlines	45,1
35	Air Italy	43,3
36	Tap Air Portugal	40,6
37	United Airlines	40,1
38	Qatar Airways	38
39	LOT	37,8
40	Tui Fly	32,7
41	Air France	31,4
42	Condor Flugdienst	30,6
43	Adria Airways	30,5
44	Flybe	30,5
45	Transavia Airlines	28
46	HOP!	28
47	Delta Air Lines	27,8
48	Brussels Airlines	27,5
49	American Airlines	27,4
50	Icelandair	26,7
51	Eurowings	23,6

Часто авіакомпанії при затримці або скасуванні рейсу пропонують проживання в готелі або якісь бонуси в аеропорті. Проте, мало хто знає, що за постановою ЄС N 261/2004 в таких ситуаціях авіакомпанія зобов’язана виплатити постраждалому пасажиру грошову компенсацію.