Європейський Союз досяг згоди щодо заборони стягнення плати з пасажирів за ручну поклажу. З 22 червня 2026 року авіакомпаніям заборонено додатково тарифікувати перевезення ручної поклажі вагою до 7 кілограмів. Це правило стосується також особистої речі, що розміщується під сидінням. Захід спрямований на усунення прихованих витрат та посилення прав пасажирів у межах блоку. Очікується, що зміни відчутно вплинуть на бізнес-моделі лоукостерів, таких як Ryanair, який отримував значні доходи від подібних зборів. Генеральний директор Ryanair Майкл О’Лірі назвав нові правила “бюрократичною нісенітницею”.
Ця угода є частиною ширшого пакету заходів, що передбачають зміцнення захисту авіапасажирів. Нові положення включають:
- Полегшене та прискорене опрацювання претензій: авіакомпанії повинні негайно підтверджувати отримання претензії та відповідати протягом 30 днів, виплачуючи компенсацію або надаючи чітке обґрунтування відмови.
- Право на компенсацію у випадках скасування та затримки рейсів: права пасажирів на відшкодування залишаються без змін.
- Право на допомогу: у разі порушення розкладу пасажири мають право на закуски кожні дві години та повноцінний обід кожні три години очікування.
- Нові права включають заборону на відмову в посадці пасажиру, який не скористався рейсом “туди”; прозорість тарифів на багаж у вартості квитка на початковому етапі бронювання; можливість сідати разом для сімей та пасажирів з обмеженими можливостями без додаткової плати.
- Право на інформацію: авіакомпанії зобов’язані чітко та всебічно інформувати пасажирів про затримки та скасування рейсів.
- Право на зміну маршруту: після скасування рейсу або відмови у посадці пасажирам має бути запропонований альтернативний маршрут протягом трьох годин.
Також угода передбачає більшу ясність у визначенні “надзвичайних обставин”, що може впливати на права пасажирів.
Читайте також: Європарламент схвалив нові правила для авіапасажирів
Джерело: Джерело
Telegram 
