Авіакомпанія Wizz Air впроваджує штучний інтелект для передбачення можливих затримок рейсів та мінімізації їх наслідків для пасажирів.
Цей інноваційний інструмент став частиною нової стратегії авіакомпанії під назвою PINK, що символізує основний корпоративний колір Wizz Air, пише Avianews.
Угорський лоукост вже інвестував понад 100 млн євро з метою зробити свій сервіс надійнішим та спрямованим на задоволення потреб клієнтів, особливо перед літнім сезоном. Минулого року авіакомпанія неодноразово стикалась з критикою через затримки та скасування рейсів. Wizz Air визнав, що їх сервіс не відповідав їх власним стандартам, тому програма PINK має поліпшити взаємодію з клієнтами.
Тепер авіакомпанія обіцяє розглядати всі скарги пасажирів протягом 60 днів та повертати кошти у вигляді кредитів на Wizz-рахунок у разі скасування рейсу або на банківський рахунок пасажира протягом 5 робочих днів.
Для поліпшення пунктуальності, окрім застосування штучного інтелекту, компанія розширила свій парк запасних літаків, збільшила кількість персоналу в аеропортах та оптимізувала час роботи екіпажів.
Не пропускай важливі новини, підписуйся на наш канал в Telegram чи Viber.
Корисне
Туристичне страхування, зелена карта для виїзду закордон, ОСАГО онлайн.
kiwi.com – гнучкий пошук авіаквитків по лоукостам, також є можливість шукати залізничні та автобусні квитки.
omio.com – пошук залізничних та автобусних квитків по Європі, а також авіа.
trainline.com – пошуковик залізничних та автобусних квитків по Європі.
Telegram 
