В Україні набрали чинності нові правила повернення залізничних квитків на внутрішні рейси Укрзалізниці. Відтепер сума відшкодування залежить від того, наскільки заздалегідь пасажир відмовився від поїздки: що ближче до дати відправлення — то більшу частку вартості буде утримано.
Наказ Міністерства розвитку громад та територій України пройшов громадські обговорення та почав діяти з 2 травня. Головна мета нововведень — стимулювати людей швидше повертати квитки у разі зміни планів, аби місця ставали доступними для інших мандрівників, а перекупам було невигідно здавати квитки в останній момент.
Читай також: Укрзалізниця запроваджує динамічне ціноутворення та підвищує ціни на СВ
Скільки грошей повернуть за новими правилами
Для більшості рейсів, продаж на які відкривається за 20 діб, діє така шкала відшкодування:
- 15–20 днів до рейсу — пасажир отримує 100% суми.
- 10–14 днів — повертається 95–90% вартості.
- 9–5 днів — відшкодують 75%.
- 4–1 день — можна повернути лише 50% вартості.
- Менше ніж за добу (але не пізніше 1 години після відправлення) — повертається лише вартість плацкарти (без вартості самого перевезення).
Адаптована логіка для прифронтових міст
Для рейсів, де продаж відкривається менше ніж за 14 днів (наприклад, сполучення з прифронтовими громадами), діє адаптована шкала. Пасажир зможе отримати повне або майже повне відшкодування у межах доступного періоду продажу, а обмеження зростатимуть лише з наближенням дати поїздки.
Наприклад, якщо квитки з’явилися у продажу за 10 днів до відправлення, то при поверненні в цей самий день ви отримаєте 95% вартості, а за добу до рейсу — лише вартість квитка (плацкарта не відшкодовується).
Пільгові умови для військових
Важливо, що нові обмеження не стосуються військовослужбовців Сил оборони України, які купують квитки через застосунок Армія+. Для них передбачено повернення 100% вартості квитка за умови відмови від поїздки до графікової відправки поїзда. Процедура повернення для військових залишається повністю онлайн у застосунку.
Нагадаємо, нещодавно «Укрзалізниця» запустила поїзд «Сакура» на маршруті Київ — Ужгород.
Не пропускай важливі новини, підписуйся на наш канал в Telegram чи Viber.
Знижки до 60% на житло в подорожі: готелі, апартаменти, будиночки, хостели.
Туристичне страхування, зелена карта для виїзду закордон, ОСАГО онлайн.
kiwi.com – гнучкий пошук авіаквитків по лоукостам, також є можливість шукати залізничні та автобусні квитки.
omio.com – пошук залізничних та автобусних квитків по Європі, а також авіа.
letyshops.com – кеш-бек на квитки, готелі, страхування та супутні товари та послуги.
Telegram 
