Мандрівники продовжують надавати перевагу людським порадам над можливостями штучного інтелекту під час планування відпусток. Про це свідчить новий звіт Hilton про тренди 2027 року, який підкреслює зростаючу цінність персональних рекомендацій та місцевих інсайтів на тлі швидкого розвитку технологій та збільшення кількості шахрайства.
Незважаючи на численні переваги ШІ у бронюванні та інструментах планування, життєвий досвід та експертиза реальних людей залишаються ключовими. Зокрема, 70% мандрівників довіряють персоналу готелів як джерелу інформації для організації своїх поїздок, цінуючи їхні рекомендації щодо відвідування ресторанів, місцевих закладів та визначних пам’яток, які відповідають дійсності.
Водночас довіра до штучного інтелекту в цих питаннях значно нижча. Лише 63% опитаних вважають технології корисним інструментом для прийняття рішень щодо подорожей. При цьому лише 22% довіряють ШІ достатньо, щоб він склав персоналізований маршрут, 20% звернулися б до нього за рекомендаціями щодо ресторанів чи барів, а 18% – для пошуку маловідомих місцевих розваг.
Читайте також: Пет-сіттинг допомагає мандрівникам заощаджувати тисячі на житлі
Telegram 
