Укрзалізниця відновила онлайн-продаж квитків після масштабної кібератаки

Онлайн-сервіси Укрзалізниці, зокрема застосунок та сайт для купівлі квитків, відновили роботу в резервному форматі після нещодавньої масштабної кібератаки. Пасажири знову можуть купувати та повертати квитки онлайн, хоча система працює з певними обмеженнями.

Як повідомили в Укрзалізниці, причиною збою, що тривав з 24 березня, стала цілеспрямована ворожа кібератака. Відновлення систем триває, компанія тісно співпрацює з кібердепартаментом Служби безпеки України. Важливо наголосити, що атака не вплинула на рух поїздів – вони курсують за графіком у штатному режимі завдяки резервним протоколам управління рухом.

Наразі система онлайн-продажів переживає пікові навантаження, тому можливі тимчасові технічні збої. Крім того, у застосунку тимчасово недоступні архіви квитків, придбаних раніше.

Рекомендації для пасажирів:

• Використання застосунку: Через можливі перебої, просять користуватись застосунком лише за нагальної потреби придбати квиток на найближчі рейси.
• Пошук старих квитків: Раніше придбані квитки залишаються дійсними. Знайдіть їх PDF-дублікати на електронній пошті, вказаній у вашому акаунті (перевірте також папку “Спам”).
• Посадка на поїзд: Для посадки можна використати PDF-квиток з пошти, скріншот квитка з застосунку (якщо ви його робили), або, в крайньому разі, показати провіднику квитанцію про оплату з банківського застосунку.
• Повернення квитків: Щоб повернути квитки, придбані раніше у застосунку, або отримати кошти за автокупівлю, скористайтеся спеціальною формою, посилання на яку розміщено на головній сторінці застосунку УЗ.

Не пропускай важливі новини, підписуйся на наш канал в Telegram чи Viber.

Корисне:

Знижки до 60% на житло в подорожі: готелі, апартаменти, будиночки, хостели.
Туристичне страхування, зелена карта для виїзду закордон, ОСАГО онлайн.
kiwi.com – гнучкий пошук авіаквитків по лоукостам, також є можливість шукати залізничні та автобусні квитки.
omio.com – пошук залізничних та автобусних квитків по Європі, а також авіа.
letyshops.com – кеш-бек на квитки, готелі, страхування та супутні товари та послуги.